Im Wettbewerb „Eisenbahner mit Herz“ stehen die Lieblingseisenbahner der Bahnkunden fest: 103 Bahnmitarbeiter aus fast allen Bundesländern hat die Allianz pro Schiene seit dem Einsendeschluss am 31. Januar 2018 identifiziert. Grundlage aller Nominierungen sind Reiseschichten der Fahrgäste, die damit ihre persönlichen Bahnmitarbeiter für den Titel vorgeschlagen haben. Im laufenden Wettbewerbsjahr sind rund 200 Bahnkundenvorschläge bei der Allianz pro Schiene eigegangen. Am 17. April 2018 gibt die Jury die Sieger bekannt.
Vollbremsungen, blinde Passagiere, Herzinfarkte
Im Wettbewerbsjahr mussten die nominierten Eisenbahner und Eisenbahnerinnen große Abenteuer bestehen: Schläfer im Gleisbett zwangen zur Vollbremsung, blinde Passagiere, Herzinfarkte oder randalierende Hooligans forderten Lokführern und Zugbegleitern menschliche Höchstleistungen ab und auch Katastrophen wie eingeklemmte Teddys hielten die Service-Teams in Atem. Zwischen den Jahren meisterte das Bordpersonal von ICEs und Nahverkehrszügen außerdem drei Orkane und Zugunglücke in Bayern und Nordrhein-Westfalen. So bildet der Wettbewerb „Eisenbahner mit Herz“ inzwischen zuverlässig ab, welche Großereignisse auf dem deutschen Schienennetz die Pendler am meisten beschäftigen. Aus dem Kreis dieser 103 Titelkandidaten wird eine Jury aus Eisenbahngewerkschaften, Fahrgastverbänden und Verkehrsclubs am 17. April 2018 die Sieger bestimmen.
Bahnkundengeschichten aus fast allen Bundesländern
Die diesjährigen Kandidaten kommen aus fast allen Bundesländern. In Niedersachsen arbeiten die meisten Vorzeige-Eisenbahner (20), gefolgt von Nordrhein-Westfalen (15), Berlin-Brandenburg (15) und Bayern (14). Unter den Bahnkundenlieblingen stellen die Mitarbeiter der Deutschen Bahn mehr als die Hälfte: Von 103 Kandidaten für den Titel Eisenbahner mit Herz arbeiten 62 für die Deutsche Bahn - im Fernverkehr, bei Regio oder in den Bahnhöfen. Zum ersten Mal ist auch DB Services in der Galerie dabei.
„Der Wettbewerb „Eisenbahner mit Herz“ ist eine tolle Gelegenheit, um die Kundenbetreuer/innen sowie die Triebfahrzeugführer/innen und ihre kundenorientierte Arbeit in den Vordergrund zu stellen“, so Daniel Prüfer, Pressesprecher der National Express Rail GmbH.
Neben der Deutschen Bahn sind auch Privatbahnen gut vertreten
Überaus beliebt bei den Fahrgästen sind auch die privaten Wettbewerber. Transdev hat mit dem Meridian, der BOB, der NordWestBahn und der Mitteldeutschen Regiobahn insgesamt 11 Kandidaten am Start. Metronom und Erixx sind mit sechs Mitarbeitern in der Galerie präsent, National Express mit fünf, die ODEG mit vier, Netinera mit der Länderbahn mit zwei. Einen Kandidaten haben Keolis, die NBE, die NEB, Abellio und die AVG.
Eisenbahner mit Herz: Inzwischen eine Art Schienentagebuch
Der Wettbewerb unter dem Vorsitz der Allianz pro Schiene findet schon zum achten Mal in Folge statt. „Wir wollen mit unserem Wettbewerb zeigen, dass jede Bahnfahrt ein besonderes Erlebnis ist. Das Personal auf den Zügen und in den Bahnhöfen ermöglicht den Reisenden oft viel mehr als eine Fahrt von A nach B“, sagte der Geschäftsführer der Allianz pro Schiene, Dirk Flege, am Montag in Berlin. „Wer wissen will, was auf Deutschlands Netz so alles passieren kann, muss die Kunden fragen. Und genau das tun wir.“ Flege verwies darauf, dass der Wettbewerb „Eisenbahner mit Herz“ in den Jahren seines Bestehens merklich an Fahrt gewonnen habe: „Bis heute haben uns schon weit über tausend Reisende zum Teil lange Briefe geschrieben und uns verraten, welche Bahnmitarbeiter ihnen auf Reisen besonders geholfen haben.“ Nur drei Bundesländer – das Saarland, Thüringen und Mecklenburg-Vorpommern – seien nicht mit Geschichten in der Galerie vertreten. „Inzwischen schreiben wir, deutschlandweit, Jahr für Jahr eine Art Schienentagebuch“, sagte Flege. Die Jury werde es mit der Wahl der Sieger nicht leicht haben, kündigte der Allianz pro Schiene-Geschäftsführer an.
Gala-Einladung erstmals auch für Social-Media-Helden
Alle Eisenbahner, die von der Jury mit dem Titel ausgezeichnet werden, nehmen zusammen mit ihren Einsendern an der Siegergala in Berlin teil. Die Feier im Kalender vorgemerkt haben sich bereits die DB-Vorstände Richard Lutz und Ronald Pofalla, Abellio-Chef Stephan Krenz, Transdev-Chef Tobias Heinemann, National Express-Chef Dirk Ballerstein und Keolis-Chefin Magali Euverte. Erstmals wird die Allianz pro Schiene auch den Social Media-Helden zur Gala einladen. „Wer auf Facebook die meisten Unterstützer hat, bekommt ebenfalls eine Einladung zur Eisenbahner mit Herz-Gala am 17. April 2018“, versprach Flege.
Weitere Informationen erhalten Sie unter: www.allianz-pro-schiene.de.