Barrierefrei reisen
Unsere Züge sind barrierefrei, rollstuhlgerecht und stufenfrei zugänglich, sodass du deine Fahrt flexibel planen kannst.
Allerdings kann es entlang der Reisekette, zum Beispiel beim Zugang zum Bahnsteig, beim Ein- und Ausstieg oder bei Umstiegen, zu unerwarteten Herausforderungen kommen. Um eine möglichst reibungslose Reise zu gewährleisten, empfehlen wir dir daher, deine Fahrt im Voraus anzumelden.
Dafür arbeiten wir mit der Deutschen Bahn und anderen Eisenbahnverkehrsunternehmen zusammen, um sicherzustellen, dass die Anforderungen an die Barrierefreiheit und deine Bedürfnisse entlang der gesamten Strecke berücksichtigt werden.
Die zentrale Anmeldestelle ist hierfür die DB Mobilitätsservice-Zentrale. Mit einer rechtzeitigen Anmeldung dort, können die Voraussetzungen der Reise von Start bis Ziel, auch im Falle von Umstiegen oder aktuellen Ereignissen, vollständig berücksichtigt werden. Bitte melde deine geplante Reise daher möglichst frühzeitig bei der DB Mobilitätsservice-Zentrale an. Diese ist täglich von 6:00 bis 22:00 Uhr erreichbar.
DB Mobilitätsservice-Zentrale
Telefon: 030 65212888
Faxnummer: 030 65212899
E-Mail: msz@deutschebahn.com
FAQ
Mobilitätseingeschränkte Fahrgäste
Ja, in jedem unserer Triebwagen findest du ein behindertengerechtes WC.
Nein, eine Platzreservierung ist nicht möglich. Als Fahrgast hast du freie Platzwahl.
Unser Streckennetz
Wir bewegen Nordrhein-Westfalen
Als eines der wichtigsten Eisenbahnverkehrsunternehmen in Nordrhein-Westfalen bringen wir auf 21,4 Mio. Kilometern Strecke täglich rund 220.000 Menschen an ihre Ziele.
NXplorer
Entdecken. Erleben. Entspannen.
Nutze die Linien RE 7 und RB 48 und entdecke spannende Reise- und Freizeitziele in deiner Nähe von Krefeld bis Rheine und von Bonn bis Wuppertal. Steig ein!
Tickets & Tarife
Das richtige Ticket für deine Fahrt.
Bei uns findest du wichtige Infos zu Tickets, Tarifen und Beförderungsbedingungen. Damit du entspannt unterwegs bist, mit dem passenden Angebot für deine Strecke.